广发银行在养老金融领域深耕细作，全力书写养老金融大文章

我国当前以及未来较长时间段内的基本国情之一是人口老龄化，深耕养老金融对于银行业而言，既是加快改革转型、达成高质量发展的重大机遇，更加是践行金融工作政治性、人民性的重要举措，中国人寿将健康养老当作是战略性业务，积极施展综合金融优势，迅速加快养老金融产品创新，持续不断地优化养老服务供给，给老年群体予以优质保障 。身为集团成员单位德信竞技，广发银行一直把党的二十大精神作为指引予以坚持，坚决守住金融报国的志向，秉持着金融为民的心意，不断加强全方位、立体式的金融供给，认认真扎实实地去做好养老金融这篇不简单的大文章，竭力增进人民群众对于养老金融服务的那种获得感以及幸福感。

将第一支柱予以推进，实现不断扩面提效。作为广发银行，紧紧秉持把社保服务认定为当成参与养老金融范畴之内的具备基础性以及战略性的业务这样的理念，苦心经营且深深扎根于社保业务长达25年之久，可以回溯往昔发现早在1999年便在广东省进行代理从而发行了全国首张社保卡，当下社保业务其覆盖范围触及了14个省（直辖市），并且和人社部构建起了社保卡代理行业务形式的总对口总协同合作关系。近些年来在各个省市区依次逐步实际落地实体以及电子社保卡相应资格情形下，总计累计达发行社保卡1500万张。

促进第三支柱质量提升、数量增加。身为首批开展个人养老金业务的机构当中的一个，广发银行为全力支持与服务多层次养老保障体系搭建，以个人养老金开户以及入金视为试点阶段的关键要点，塑造“即刻完成”开户的客户感受，给予全类别养老产品服务，推动客户入金并实现资产沉淀增多，通过所有渠道达成个人养老金账户整个生命周期的管理。不久前，于由中国经营报主办的“深化改革·金融向实”2024年度卓越竞争力金融机构评选里面，得到“2024卓越竞争力养老金融银行”这一奖项。

“长者银行”，托起养老客群幸福晚年

在2016年的时候，广发银行就已经推出了养老综合服务体系，这个体系是以“自在卡”作为载体的，具备集医食住行乐于一体的特性，并且以广东省当作中心向全国进行辐射，开展线上以及线下的适老化改造。比如说，成立了好多家“长者银行”，还获评了广东省老年金融服务示范网点以及适老金融服务工作“突出贡献单位”等诸多奖项；将手机银行、发现精彩APP“长辈版”服务进行了焕新升级；客服热线专门设立了“银发通道”，为老年客户提供服务达516万人次等 。

银行里，长者服务专员脸上带着笑意迎上前去，一把搀扶住那位被称作王奶奶的人，问，“王奶奶，今儿过来是要办啥业务呐？”王奶奶呢，习惯性地走着来到长者服务专区，而后坐了下来，接着表明，是听闻邻居买了一款来自广发银行的、收益还算不错些的理财产品，所以自己也想要买。紧接着，长者服务专员就给王奶奶普及起“适当性”原则来，提醒说王奶奶在投资之前务必要充分去考虑个人风险偏好以及经济状况等各类因素，千万可别盲目跟风。在广发银行肇庆分行，存在着好多像王奶奶这样的客户，他们对网点的适老化设施已然养成了习惯，同时享受着网点那热情且温馨十足的服务氛围。

广发银行肇庆分行积极去践行“金融为民”，以“粤老粤福 银龄专属”当作核心，去打造有着广发独特特色的长者金融服务，进而建立起长者服务标准，然后设立长者服务专区，接着完善适老化便民设施，再优化智能机具的设计，还提供班前以及上门服务，通过多种举措使得金融服务变得更贴心、更高效。与此同时，以提升长者的幸福感作为目标，定期组织开展摄影、插花、手工制作等主题活动，从而让长者们能够老有所学、老有所乐，给老年人的身体健康以及财产安全保驾护航 。

金融“惠”，点亮银龄幸福生活

在2024年的时候，广发银行又一次对养老客群专属产品“自在卡+”进行升级，使其养老金融服务得以丰富，非金融服务也得以丰富，进而打造包含医、食、住、行、乐等方面于一体的养老综合权益体系，以达成“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安”这样美好的愿景。对于金融服务，制卡工本费被免收，短信瞬时通也被免收，跨行转账费同样被免收，还提供定制存款产品，以及专属账户安全保障；在生活服务方面，超市日常消费优惠被覆盖，药房日常消费优惠也被覆盖，还提供定制旅游，以及居家适老化改造等高品质服务体验；健康服务方面，精选挂号陪诊服务，精选家庭医生服务，精选健康体检服务，以及居家护理等专业服务；客户活动方面，养老金融品牌活动“自在卡杯”广场舞大赛已连续多年开展，在2024年度比赛里，全国三大赛区参与了，十七个城市参与了，超过7000人参与了，并于近日总决赛成功举办了，养老金融品牌知名度由此得到有效提升。

2024年，由广发银行惠州分行与惠州市民政局联合主办的活动，是面向当地老年客群的“惠幸福·银龄秀” 。活动在4月启动，第一季的主题为“银龄花开” ，通过歌舞类节目表演展示银龄活力 ，通过戏剧类节目表演展示银龄活力 ，通过健身益智类节目表演展示银龄活力 。第二季主题是“家道孝爱” ，以手工作品展示属地人文传承 ，以故事纪实讲解展示属地人文传承 。第三季名为“乐享美好” ，以书画摄影展为老年群体提供艺术展示交流平台 。在活动期间，中国人寿集团里头的众多成员所属单位，组建出了19支志愿队伍，其服务施展范围，一开始是超过200支舞蹈队伍，接近3000个人，之后延伸至带有78个社区，还有20个街道办事处之类的社会团体以及那些养老机构，持续让“养老 金融”服务场景趋向丰富，积极去弘扬对老人爱护尊敬并提供帮助助力的那种社会风尚，不间断地传递出“新金融所蕴含的温度”，一起去撰写养老金融这篇篇幅较大文章中具有生动性质的实践 。

养老金融，跟国民福祉以及社会稳定是有关系的。广发银行以后会持续深入地去贯彻落实党的二十届三中全会、中央金融工作会议的精神，秉持着“国之大者”这种使命担当，坚守“以人民为中心”的发展理念，深入地去做好养老金融这篇大文章，服务来增进民生福祉，从而更好地助力金融强国建设。

广发银行西安分行供稿