人工智能“上岗”：抢走工作岗位还是做好帮手？

《中国经济周刊》记者 孙冰 | 北京报道

（本文刊发于《中国经济周刊》2017年第16期）

就算AlphaGo投入玩德州扑克，以及和中国棋王柯洁对弈，这两件事先后成了头条新闻，然而要是你还觉得人工智能仅仅是人类用来答解答题、下下 chess的玩伴，仅仅是那种虽说挺美好但依旧很遥远的存在，那可就完全错了。因为人工智能已然开始“走上岗位”开展工作了。

被拐卖儿童因百度的人工智能协助找到了亲生父母，阿里的人工智能正预备成为 “实习医生”，患有抑郁症却有”自杀自残“行为的病人正被腾讯的人工智能查找着，美图的人工智能“修图师”能够让你整日都美丽动人，今日头条的人工智能“小编”正在编排合乎你兴趣的新闻页面，京东人工智能客服JIMI正在为亿数消费者提供24小时时长的服务……

虽然李开复老师所讲的关于“人工智能会在未来10年替代50%人类工作岗位”的那种预言，致使好多人心里产生忧虑，即人工智能是不是真的要来“抢夺工作机会”了这一疑问，但是当前看上去，人工智能正凭借着过去我们根本想象不到的方式在为我们提供服务，进而成为我们的得力助手。

跨年龄人脸识别技术帮助被拐儿童27年后回家

27年前，付贵6岁时，被从重庆拐卖到了福建，其生父付光发，用付贵留下的唯一一张照片，却为5岁付贵的照片哦，在“宝贝回家”网站上登记寻亲，“宝贝回家寻子网”是一家公益性寻人网站，其对接民政部走失人员平台，还对接公安部打拐办DNA库，它是目前中国寻人平台中最权威的一家呢。

事实上，被拐走的付贵，在“宝贝回家”网站那儿上传了他十岁时候的照片，还有相关信息，然而，他仅仅晓得自己的名字是“胡奎”，可是呢，出生日期、失踪的时候的日期以及失踪地点等这些信息，却根本没办法和付光发的信息相互对应起来，毕竟，被拐走的时候他才六岁呀。

过往，“宝贝回家”等所有寻亲网站及平台的匹配工作，靠寻亲者亲力亲为，靠志愿者人工操作完成，耗时耗力，像付贵这种信息无匹配案例困难重重，人眼识别照片存在诸多疏漏疏漏之处。再者，孩子儿时样貌变化极大，亲生父母有时都难以精准分辨。

今年3月，百度和“宝贝回家”开展了全新合作，就是把人工智能的“跨年龄人脸识别”技术运用到寻找走失儿童当中，百度跨年龄人脸识别系统针对超过6万条的寻亲图片予以匹配，初步筛选出30例疑似案例，付贵处于这些案子里边。随后经由双方的DNA比对，证实“胡奎”正是存在于27年前的付贵。

“天下无拐”要靠人工智能实现了

不管是影片《亲爱的》，还是《失孤》，那些去千里寻觅亲人的故事常常令人忍不住落泪，还让我们体会到打击拐卖人口行为路途的不易。依据官方所做的正式统计数据，中国每年大概有1万名儿童遭遇被拐卖的情况，然而民间机构所估算出来的数字竟足足到了7万，在这些丢失不见的孩子当中仅仅只有极少的一部分能够回到自己父母的身旁。

就现代科技来说在人工智能这个领域它无疑是提供了一条另外的其他的过去从来都没有办法去想象得到的解决问题的路径出来就目前的情况而言除开比对寻亲平台上面放置的照片之外还能够通过去调用车站以及机场等等这些公共活动场所的监控录像数据进而利用人脸识别这项技术来快速地定位那些走失了或者是被拐卖的儿童毕竟就算比如说付贵这个人最终能够得以回到自己的家中但是长达27年的伤痛早已经是没有办法轻易抚平的在这样的情况之下如果能够借助人工智能这项技术尽快地去找到那些走失或者被拐卖的人口儿童才能够真正地去避免悲剧的再次发生才能够让天下没有拐卖之人这样的美好愿望不再仅仅只是一个美好的愿望而已 。

让人工智能做人类做不到的事情

在人工智能漫长发展历程里，深蓝、沃森、AlphaGo、Master等，大多是针对记忆、逻辑、运算向人类发起挑战，于知识问答、棋类较量中多次击败人类。然而当下，人类经几百万年进化所获的听觉、视觉等天赋，同样正遭遇人工智能挑战，像百度的“人脸识别”技术，“语音识别”技术，“图像识别”技术等都是如此，这表明人工智能对人类的“替代”或者“帮助”好像正朝着纵深方向发展。

林元庆博士，作为百度深度学习实验室主任（IDL）说，人脸识别技术研究存在困难，这与普遍的图像识别不一样，人的面孔特性方面，每个人的脸部构造都相像，这对凭借人脸区分人类个体不利，还有一些特殊情形，像双胞胎乃至多胞胎，其次是表情、光照状况、整容等外部因素的作用，不同的表情、从不同角度观察，光照状况的影响，人脸遮挡物，像口罩、墨镜、头发、胡须，再加上整容、P图以及可比整容的化妆技术，都加大了人脸识别的难度 。然而，跨年龄进行识别，难度就增大了许多，原因在于，不少人小时候的不少面部特征，实际上已然发生了极大的改变，甚至完全消失不见了。”。

然而，于林元庆而言，人工智能通常是起到助力人类之效，去处理那些人类难以顺遂达成或者根本无法予以完成的任务的。举例来说，借助人脸识别技术所开展的刷脸认证、图像寻人均已在诸多场景里得以应用了 。

马云于刚刚结束的2017中国（深圳）IT领袖峰会上表明态度，就此前造成社会巨大影响的“AI下棋”事件，他觉得这并非是人工智能所应展现的能力，原因在于机器所要达成的是人类无法做到的事情。他还讲道德信竞技，“过去的整整100年里，我们把人转变为了机器；而未来的100年当中，我们将会把机器塑造成为人，但只是这个所谓的人跟我们脑海中所预想的人是存在差异不相同的。”。我们需使得机器作为人最为出色的合作伙伴，并非人最为强大的对手并且不是使机器去替代我们这一代之人。

身为国内最早投入大量资金开展人工智能研发的百度掌门之人，李彦宏也对人工智能的威胁论表示不认同。然而，他觉得，人工智能虽无法超越人类，可当其能够接近人类之际，便会渐渐对各个行业进行颠覆。这是由于，人工智能凭借更为智能、更加便捷的形式去解决问题，以往单纯依靠人工的笨拙办法自然就不再被需要了。

要是如同李彦宏所宣称会发生的那样，人工智能将会是一场能够与工业革命相媲美的重大变革，的话，那么，它的确很有可能会取代相当数量人类所从事的工作，不过，也肯定必然会缔造出更多全新的职业。

2017年第16期《中国经济周刊》封面